Condiciones de compra
Precio y envío
El precio marcado en la web incluye el IVA y los gastos de envío siempre que éste esté dentro del territorio peninsular, Baleares o Canarias y para un plazo de entrega entre 1 y 7 días a partir del día siguiente a recibir el pedido.
Para envíos internacionales: consultar.
Hay Plato Encerrado no se responsabiliza ante errores o daños derivados de la empresa de mensajería o de una dirección incorrecta facilitada por el cliente. En el caso de que el servicio de mensajería no pueda entregar el paquete por destinatario ausente y/o ausencia de recogida en oficina, derivando en la devolución del paquete al remitente, el cliente tendrá que pagar los nuevos gastos de envío si todavía desea el Kit del Plato Saludable.
Formas de pago
El único método de pago de momento es mediante transferencia bancaria y envío de justificante de pago.
Después de realizar tu pedido recibirás un correo con las instrucciones para completar el pago. Una vez me envíes el justificante, realizaré tu envío lo más pronto posible (entre 1 y 7 días).
Devoluciones
El plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 días hábiles a contar des del día de recepción del pedido. Previamente a la devolución del producto, envíanos un mail a mariasuch@hayplatoencerrado.com y te explicaremos los pasos a seguir.
Puedes ejercer el derecho de devolución en los siguientes casos:
- El producto no te satisface: en este caso, el producto debe de estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los portes de la devolución serán a tu cargo.
- El producto está defectuoso por motivos ajenos a la agencia de transportes.
La devolución del dinero se hará por el mismo medio que se utilizó al pagar la compra.
Los datos de carácter personal serán incorporados a nuestro fichero de clientes y proveedores con la siguiente finalidad:
- Cumplimento y ejecución del contrato de compra-venta de los productos comprados en la tienda on-line.
- Atender a dudas o comentarios que tengas (estaremos en contacto si tienes cualquier petición especial o duda).
- Proporcionar información sobre nuestros productos, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónico equivalente.
La empresa, como responsable del fichero, se compromete a respetar la confidencialidad de tu información de carácter personal y a garantizar el ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito a nuestro domicilio o al correo electrónico mariasuch@hayplatoencerrado.com
Condiciones de uso
Mantenimiento y garantía del producto
Para un óptimo mantenimiento del mantel y las fichas del Kit del Plato Saludable recomendamos que tengas en cuenta estos consejos:
Puedes lavar y planchar el mantel de tela, pero no con lejía ni con colores claros. Recomendamos que si lo vas a lavar, lo dejes a remojo antes para asegurarte de que no destiñe.
Las fichas son un material similar al PVC pero no son enteramente rígidas, así que pueden doblarse o estropearse si se ejerce fuerza sobre ellas o si se almacenan de forma poco cuidadosa. Especialmente, las fichas finas sobre los grupos de alimentos son las más delicadas.
Hay Plato Encerrado no se hará responsable del mal mantenimiento del Kit del Plato Saludable ni del uso de productos no adecuados sobre éste.
El término legal de garantía es de 1 mes des de la compra, siempre que no se detecten deficiencias debidas a negligencias, uso incorrecto, manipulación indebida, ni desgaste por uso del producto.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o en el caso que esto no fuera posible, la devolución del importe pagado, en los términos legalmente establecidos. Guarda la factura de la compra, pues será indispensable en caso de reclamación.
Limitación de responsabilidades
Hay Plato Encerrado no se hará responsable de pérdidas o daños de cualquier naturaleza que puedan derivarse de una inadecuada utilización de sus productos, así como excluye de responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse por la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Kit del Plato Saludable, así cómo al mal uso de la página web y sus contenidos.
Atención: El Kit del Plato Saludable no es un juguete. No dejes que niños menores de 36 meses tengan acceso a las piezas pequeñas, por riesgo de asfixia.
- ESTA HERRAMIENTA NO ES UN JUGUETE: Quiero enfatizar que esta herramienta en ningún momento ha sido catalogada como un juguete y como tal ha de ser tratada; no se debe dejar a niños jugando sin supervisión con ella. Repito, no es un juguete, es una herramienta educativa.
- Esta herramienta no puede sustituir el consejo profesional ni debe utilizarse para dar pautas dietéticas personalizadas sin titulación; solo dietistas-nutricionistas o técnicos superiores en dietética están capacitados/as para realizar esta función.
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